红星美凯龙作为中国家居行业的领航者，用诚信塑造品牌，实现和谐消费，推出了“七天无理由退货”。消费者在与厂商达成购物意向的七天内，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品的进行退换时，不需要作任何的解释。具体规定如下：
    1、 样品、特价品、特殊定制品不在“七天无理由退货”的范围内；
    2、 有污损、缺包装、缺说明书、影响二次销售的商品不在“七天无理由退货”的范围内；
    3、 对七天内已送货上门的货物，消费者应该承担相应的运输费、上楼费、安装费；
    4、 凡参加商场促销活动的商品，消费者提出无理由退货，需返还相应的钱款、礼品后方可予以退货；
    5、 如在退货过程中发生争议，请至商场客服部门处理解决。